É possível baixar os arquivos da quarentena e backup apenas se uma das duas condições a seguir for atendida: a opção Não desconectar do Servidor de Administração estiver ativada nas configurações do dispositivo ou se um gateway da conexão estiver em uso. Caso contrário, o download não será possível.
Para salvar uma cópia do arquivo da Quarentena ou Backup para o disco rígido:
O download é iniciado. Uma cópia do arquivo que foi colocado em Quarentena no dispositivo cliente é salva na pasta especificada.